#PerspectivasEII, la campaña de AbbVie y Fundación Más Vida, fue ganadora de un Eikon en la categoría Campaña Social Media (Capítulo ONG)

Introducción

La Enfermedad Inflamatoria Intestinal (EII) es una enfermedad inmunológica catalogada dentro de las llamadas “poco frecuentes”, se estima que más de 20.000 argentinos podrían verse afectados. Es una enfermedad que se sufre en silencio, ya que sus síntomas están asociados a menudo al estigma y a la vergüenza: aumento en la frecuencia o urgencia evacuatoria, diarrea persistente, dolor abdominal, entre otros. Muchos pacientes creen que no pueden hacer nada por mejorar o temen preguntar y padecen malestar sin buscar ayuda, cuando en realidad si se trata en forma correcta pueden tener una mejor calidad de vida. El desafío al tratarse de enfermedades “poco frecuentes”, es cómo generar concientización al ser tan poco conocidas, hablar de sus síntomas, poder transmitir lo que sufre el paciente. AbbVie planteó que una de las formas de lograrlo es ponerse en el lugar del otro, mirar a la enfermedad desde el punto de vista del paciente, comprender su realidad y entender lo que le pasa, buscar la identificación. El arte podría ser un camino para expresar en imágenes lo que sienten las personas con EII.

Las redes sociales fueron un instrumento ideal para llegar todo el país, eligiendo también esta herramienta ya que la edad en la que predomina el debut de los síntomas es habitualmente la de adultos jóvenes. Así nació la iniciativa #PerspectivasEII, una campaña de comunicación realizada en conjunto con la “Fundación Más Vida de Crohn & Colitis Ulcerosa” (asociación de pacientes con EII). Se esperaba lograr un mayor acercamiento al conocimiento de la enfermedad en su conjunto, síntomas, impacto sobre la calidad de vida de quienes la padecen y la dificultad de encontrar ayuda por ser poco conocida. Era también un objetivo posicionar a la Fundación Más Vida como un referente en el tema y lugar de ayuda para los pacientes.

Ejecución del plan

La Fundación Más Vida coordinó un encuentro entre 4 pacientes que intercambiaron experiencias de vida y relatos con 12 artistas visuales en un entorno distendido e íntimo. La consigna fue que cada uno de los artistas, con su estilo, entendimiento y creatividad plasmaran en una imagen lo que los pacientes les transmitieron sobre las #PerspectivasEII. Los artistas produjeron obras de alto impacto visual que retrataron en forma vívida los principales aspectos mencionados por los pacientes. Dolor, aislamiento, dificultades, urgencia, lucha, valor, desesperación y otros sentimientos predominantes en la enfermedad.

La charla con los pacientes de @fundacionmasvida fue intensa, se escucharon sus historias y se aprendió cómo se le da pelea a la enfermedad de Crohn y a la Colitis Ulcerosa (dos de las formas más comunes de EII). Sus peores días son cuando están en brote, su rutina deja de ser normal para transformarse en una experiencia abrumadora, la mayoría de los días se enfrenta con la necesidad angustiante de ir a cada instante al baño.

Las imágenes realizadas por los artistas fueron circulando a través de Instagram, desde la cuenta de la @fundacionmasvida, así como de otras asociaciones de pacientes, medios y terceros que colaboraron con la difusión. El hashtag de cabecera fue compartido por pacientes, asociaciones e influencers. Un paciente en vivo compartió su experiencia y cómo es vivir con EII. Fue el primer video streaming desde la fanpage de Mas Vida, bajo #PerspectivasEII.

Resultados

Acercamiento de la enfermedad al público mediante redes sociales. En Instagram y Facebook, más de 5.800 likes en las 12 imágenes compartidas por los artistas y la Fundación Más Vida. Tuvieron un alcance potencial de más de: 138.960 personas alcanzadas. El Video que resume la acción cuenta con: 1593 vistas desde el canal de Youtube de la fundación. También fue incluido en la difusión periodística en las páginas webs de Clarín y TN de forma directa sin registro de visualizaciones. En medios de comunicación tradicional: la campaña fue difundida en 46 medios de todo el país durante el año 2016 en el marco del Día Mundial de la enfermedad.

Se logró el posicionamiento de la Fundación Más Vida como referente en EII con reconocimiento en el sitio web de la International Alliance of Patient’s Organizations (IAPO) como una iniciativa valiosa y ejemplar para concientizar sobre una enfermedad poco conocida, y con una nota en la revista de la European Federation of Crohn’s and Ulcerative Colitis Associations (EFCCA) sobre la acción y destacándola como una buena práctica que une arte y redes sociales en la comunicación.

(*) Si querés ver más datos, abajo podés descargarte la campaña completa.